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简介:山东万达国际旅行社有限公司成立于2003年12月,万达集团旗下控股子公司,曾用名:青岛中青旅国际旅行社有限公司,是国家旅游局批准的特许经营出境游组团社,山东省诚信旅游示范单位,5A级旅行社、全国百强旅行社,山东省人民群众满意旅游企业及全国旅游标准化示范单位。青岛中青旅主要承接以下业务: *承接个人、团体国内观光旅游 *承接个人、团队国际观光旅游 *代办机票、火车票、及船票业务 *代办旅游车辆租赁及订房业务 *承接大中小型会议、工农业考察及学生夏令营等活动 *提供导游服务 *免费提供旅游信息咨询法定代表人:李建华成立时间:2003-12-30注册资本:2100万人民币工商注册号:370202228111403企业类型:其他有限责任公司公司地址:青岛市四方区山东路177号301室
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市场评估
在创办一家旅行社之前,先对旅行社市场进行一个准确的评估。截止2018年底,全国有近3万家有法人资格的旅行社,还有几十万家分公司和营业部,加之OTA对传统旅行社的渗透,导致旅行社业竞争异常惨烈,盈利水平逐年降低。整个旅行社市场是充分竞争市场,零团费、负团费现象很大程度上就是竞争惨烈所致。在准备从事旅行要充分评估自己的客源在哪里,如果有相对稳定的客源,尤其是企业客户,那可以成立一家旅行社。如果客源不稳定,建议与某家旅行社商定,设立营业部。那成立一个法人旅行社要按照以下程序办理。
旅行社申办
1.递交设立申请。我国一直把旅行社视为特殊企业,对申请设立旅行社施行审批和许可证制度,凡是申请开办旅行社的单位,都必须向辖区旅游局提交以下文件:设立申请书、法定代表人履历表及身份证明、企业章程、验资证明(注册资本不少于30万)、经营场所证明、营业设施设备证明、工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》。
2.接受许可审核。旅游局对提交资料进行审核,并现场检查营业场所,在20个工作日内作出许可或不许可的决定。予以许可的办法旅行社业务经营许可证;不予许可的,书面说明理由。
3.缴纳质量保证金。拿到旅行社业务经营许可证3个工作日内,要向旅游局指定银行专门账户,存入质量保证金20万元。
4.办理工商注册登记。持旅行社业务许可证,到辖区工商局办理企业注册登记,申请领取营业执照。
5.经营业务范围。我国的旅行社业务有三类:国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务。那新成立的旅行社不能经营出境业务,只能经营国内和入境旅游业务。
旅行社经营管理
要根据企业规模大小、业务性质等设置部门岗位,进行人员配备。职能部门有财务、人力资源等,业务部门主要有计调、接待、销售等部门。那这样找一个黄道吉日,开业剪彩,旅行社就可以开门营业,运转起来了。
一、你要先学习一些最基础的旅游常识(百度是最好的老师)确保一个从业人员对外的专业性形象很重要。例如:客人为什么报名时要提供姓名与身份证号码?这是为了购买旅游意外险,而旅游保险又分两种:一是旅行社责任险,就是承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种,该险种的投保人为旅行社。这相当于开车上路必须购买的交强险,只要开旅行社每年都必须要购买的。二是旅游意外险,这个才是旅游过程中如客人因为自身原因发生意外赔付用的。两者不能混为一谈。
二、合法合规的办理开旅行社需要的证照与相关资质(如果嫌麻烦也可以挂靠搞加盟店)
三、与境内与境外旅游产品的供应商签下合作协议
四、选择好合适的营业场所(旅行社的位置很重要)
五、招聘优秀的员工(前台接待、计调、导游、销售、财务、行政管理等等)
六、员工开业前培训
七、开业前如能谈好固定的团队客源定期充量最好
八、翻黄历选一个开业大吉的好日子
首先去系统学习一下旅游相关方面的知识;二要有明确的运营与管理目标和方案。做任何的事情,都需要有一个明确的目标,旅行社也不例外。要做好运营与管理,先思考一下自己的目标是什么,该如何设计具体的方案等等。
其次,聘请专业的人来负责运营与管理。一方面,专业的人具备运营与管理的知识和技巧,具备一定的经验;另一方面,聘请专业的人来负责会大大节省自己的时间和金钱。
组建团队,仅靠个人的力量是不够的,即便这个人再全能也需要团队来协作共赢。聘请专业的人来负责整体之外,还需要有一个团队来落实具体的事项。
能够建立自己的业务框架,知道自己的目标客户群体是什么。旅行社也分为很多不同的类型,有自己的核心业务。要运营与管理好,还需要建立自己的业务框架,找到目标客户。
开展营销工作,做一些活动策划,文案设计等。一方面是为了宣传和推广自己的旅行社,扩大知名度;另一方面是为了吸引更多的客户,创造业绩。
制定薪酬管理制度,能够找到适合自己旅行社运营的管理模式。要组建团队,要开展营销活动,都需要团队中的每一个人发挥自己的力量,这就需要好的薪酬管理制度,需要有好的运营管理模式。
重营销轻管理。旅行社运营与管理可以坚持重营销轻管理的原则,这样会更加开拓自己的业务,同时节省很多人员管理成本,大大增加效益。
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